Es posible asociar pagos a un ticket antes de convertirlo en el documento definitivo (pedido, albarán o factura). Por ejemplo, puede que se realice una entrega a cuenta en el momento de abrir la mesa, o que exista un pago previo realizado en el momento de hacer una reserva en un sistema de reservas externo. Para gestionar estos pagos debe utilizar el botón:
Se mostrará la lista de pagos realizados hasta el momento:
Los pagos realizados no se pueden eliminar, porque podrían dar lugar a desajustes de caja. Si necesita devolver parte del dinero o cancelar un pago realizado por error, deberá realizar un abono.
Para añadir un pago o un abono simplemente debe pulsar el botón correspondiente. En ambos casos, la operativa es similar:
Deberá indicar primero el importe que se va a cobrar o abonar. Usando el botón que aparece junto al importe se completará automáticamente el importe al pendiente de pago (en el caso de un pago) o a la cantidad pagada hasta ahora (en el caso de un abono).
A continuación, podrá indicar la forma de pago y la cantidad entregada, por si fuese necesario devolver cambio. Por ejempo, podría querer hacer un prepago en un ticket por un importe de 35,50€, y recibir del cliente 40€ en efectivo, por lo que el cambio serían 4,50€.
Cuando un ticket tiene pagos asociados, se ve reflejado en la pantalla de venta con el siguiente aviso en la parte superior, que cambia de color en función de si el ticket tiene saldo a favor del cliente (los prepagos son mayores que el importe total del ticket) o del establecimiento (los prepagos son menores que el importe total del ticket):
