Brisa Open Air, ubicado en Barnasud (Gavà), es mucho más que un espacio al aire libre. Nació de la colaboración entre La Daurada Group, Bonobo Group, Grupo Lancaster y Paripé Tardeo con un objetivo claro: ofrecer un lugar de ocio único al aire libre que combine conciertos, fiestas y actividades para todos los públicos.
Con un aforo de 3.000 personas y un equipo de más de 100 profesionales, el recinto ha revolucionado la forma de vivir el entretenimiento estival en el área metropolitana de Barcelona. Y, detrás de esta experiencia fluida que disfrutan los asistentes, hay una gestión tecnológica precisa: Ágora Payments, la solución integral de pagos integrados de Ágora.
Un sistema de cobros moderno y sin fricciones
“Buscábamos un sistema moderno que superara las limitaciones de los TPV tradicionales, facilitara el cuadre de cajas para el equipo encargado y permitiera realizar los cobros de forma rápida y eficiente”, explica Arnau Hernández, CTO de Brisa Open Air.
Ágora Payments ofrecía la solución perfecta: integración directa con el TPV, conciliación automática y la posibilidad de cobrar con tarjeta, móvil o QR desde un único dispositivo. Además, Arnau apunta:
“Ágora Payments permite reducir los tiempos de espera y los errores en el proceso de pago, además de facilitar la conciliación automática, optimizando nuestra operativa diaria”.
40 datáfonos y una integración total
Brisa Open Air implantó 40 datáfonos Ágora Payments integrados con su sistema de punto de venta. Desde ellos se pueden procesar pagos ágiles con tarjeta, móvil o QR. Gracias a la integración con la plataforma de venta de entradas Fourvenues, el público puede canjear consumiciones mediante el código QR de acceso, reduciendo significativamente el uso de papel.
Por otro lado, el recinto ha conectado Ágora con Haddock, un software que controla costes en tiempo real, digitaliza albaranes y sincroniza escandallos. El resultado: una visión completa y actualizada de la rentabilidad del negocio.
Un despliegue tecnológico a medida
El equipo informático del proyecto se encargó de la implantación técnica, desplegando una red cableada con puntos de acceso distribuidos por todo el recinto y un servidor central local con conexiones seguras a Internet y un firewall para las integraciones externas.
“La flexibilidad de Ágora fue clave”, destaca Arnau. “Nos permitió adaptar la plataforma exactamente a nuestra operativa, y el distribuidor de Ágora nos acompañó durante todo el proceso, asegurando que todo funcionara desde el primer día”.
Más agilidad, menos errores y mayor control
Desde que utilizan Ágora Payments, el equipo ha notado una mejora evidente en su día a día:
- Pagos más rápidos y seguros.
- Cierres automáticos de caja en los terminales de cobro con tarjeta.
- Menor carga administrativa y menos errores humanos.
- Mayor control sobre las acciones individuales de cada empleado y dispositivo.
El resultado: una operativa más fluida, un equipo más eficiente y clientes más satisfechos.
Mejor experiencia para el cliente
La digitalización también ha tenido un impacto positivo en la experiencia del público. “Los clientes valoran la rapidez y comodidad del sistema, especialmente al canjear sus consumiciones con el QR de la entrada”, explican desde Brisa.
Aunque algunos usuarios prefieren evitar los puntos de efectivo, el modelo híbrido permite mantener el control interno sin comprometer la comodidad. En conjunto, la valoración del público ha sido muy positiva.
Conclusión
Brisa Open Air demuestra cómo la tecnología de Ágora Payments puede transformar la operativa de un recinto de ocio, combinando velocidad, seguridad y control sin perder flexibilidad.
En un entorno donde la experiencia del cliente es tan importante como la eficiencia del equipo, Ágora Payments se consolida como el aliado perfecto para ofrecer un servicio ágil, moderno y rentable.
