Muchas cosas han cambiado este 2020 y una de ellas es el auge del servicio de delivery y take away. Este servicio no es el futuro, sino que es el presente. El año empezó muy bien para el sector hostelero, pero la crisis sanitaria que vivimos hace meses ha hecho que estos servicios no sean una opción más, sino una necesidad.

El delivery creció durante las primeras seis semanas de la cuarentena un 5% respecto al mismo período de 2019, siendo cada vez usado por más bares y restaurantes. Se trata de otra línea de negocio que aportará ingresos extras o que en muchos casos salvará el mes.

Entre los principales protagonistas del servicio de delivery, nos encontramos: Deliveroo, Glovo, Uber Eats y Just Eat.

¿Dónde anunciar el servicio de delivery?

Google My Business

Un gran olvidado en muchas estrategias de marketing es el uso de Google My Business. Esta tiene muchos beneficios para nuestro bar o restaurante ya que podemos incluir todos los datos e información de este.  Una opción muy interesante es la de añadir la plataforma con la que trabajamos (opción hacer un pedido) y nuestros clientes podrán realizar sus pedidos con facilidad.

Página Web

La segunda manera de anunciar nuestro servicio es en la página web. Es tan sencillo como realizar un buen texto que llame al usuario y poner las opciones disponibles, así como la información de contacto.

Delivery en redes sociales

Sin duda el canal que mejor podemos aprovechar y en el que hay más opciones, son las redes sociales.

Stories de Instagram

En esta red social tan conocida por todos, en las historias durante la cuarentena han añadido un sticker o pegatina para poder realizar el pedido desde ahí. Tan simple como añadir, seleccionar el servicio con el cual trabajas y listo. Tus clientes ya podrán hacer el pedido sin salir de esta red social.

Instagram Shopping

Con esta opción podemos realizar una tienda dentro de esta red social. En ella podremos incluir nuestros productos, información sobre ellos y llevar al usuario a nuestra página web.

Delivery a través de vídeos

No cabe duda de que el formato por excelencia para vender es el vídeo y que bien aprovechado puede ser clave en nuestras ventas.

Delivery en Facebook

Usa esta red social para compartir un post en el que cuentes que tienes el servicio, qué pueden pedir, cómo pedir y por supuesto la información de contacto.

Acompáñalo de una foto o diseño creativo creativo y aumenta tus ventas.

Delivery por teléfono

Aunque pueda parecer mentira, este método sigue funcionando y muchos bares y restaurantes lo han usado en los últimos meses. ¿Quién no ha llamado en alguna ocasión para realizar un pedido..? Anúnciate en redes sociales.

El servicio de delivery es muy importante en estos tiempos, pero si el cliente es más tradicional y prefiere recoger el pedido en el restaurante, le puedes ofrecer hacerlo con el servicio de take away. Para este servicio, una posibilidad por la que podemos optar es por la de pagar a través de una app evitando este proceso en la llegada del cliente a nuestro establecimiento.

A continuación, te dejamos algunos consejos para mejorar tu servicio delivery y que sea todo un éxito en tu negocio.

• Anuncia que tienes servicio de delivery en redes sociales
• Ancla la publicación en Facebook para que sea lo primero que vean tus clientes
• Aprovechar las portadas de fb y web para anunciar delivery
• Usa influencers para comunicar el servicio, conseguirás más visibilidad
• Usa varias apps y para ver cuál te funciona mejor
• Incluirlo como contenido recurrente de tu calendario de publicaciones
• Comunica ofertas especiales a los clientes que van al restaurante para que pidan online.
• Usa el tono adecuado en cada red social.

Muchos bares y restaurantes ya han optado por este servicio y lo están anunciando en sus redes sociales. Y tú, ¿has optado o vas a optar por este servicio?

Ágora cuenta con dos soluciones que te ayudarán a gestionar este servicio fácil y rápido. Contacta y solicita más información sin compromiso.